私どもは心理学をベースにしたコミュニケーション研修や、コーチングのノウハウを駆使し、航空会社における接客スキルを活かしお客様の満足するソリューションをご提供しております。





代表ご挨拶


私どもCA COACH53では、コーチング理論・選択理論心理学をベースとした 「モチベーションアップ・メンタル研修」と客室乗務員の知識や経験を融合させた独自のメソッドで、1992年よりコンサルティング業務を行っております。開業以来「現場・協働」をキーフレーズにプログラムをカスタマイズし、航空・空港関連のお客様のみならず全国多数のクライアント様よりご信頼を頂戴して参りました。

コンシエルジュ業務では、元客室乗務員によるアテンドサービスを提供しており、企業役員、リタイアされた取締役の皆様にご好評を頂いております。

新型コロナウィルス禍以降、国内外の接客サービスは新仕様となり、お客様の小さい変化の「気づき」や「現場を変える行動力」がますます重要になっております。スタッフの慢性的な不足に加え、ニーズ、喜びや悩みも多様化しております。 私どもは、現場の皆様が「お客様とのコミュニケーションのキャッチボール」を楽しみ、「感謝される喜びを感じる働き方」がモチベーションに繋がる鍵だと考えます。

体験型研修では、「リーダーを起点とした全体の変革を促し、自己完結型から周囲のリソース使って解決するスタイルにシフトする」を目的にしております。職場での一見固定化された状況や役割から、全く別の視点やアプローチ、学習の仕方に気づけるようトータルでサポートさせて頂きます。

私どもは、CS向上・営業力強化に向け、現場の状況に合ったプログラム提供の努力を続けております。今後とも皆様のご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。



代表略歴


銀行勤務後、日本航空株式会社(JAL)客室乗務員として入社。日本初のコーチングや選択理論心理学を取り入れた  コミュニケーション研修会社に転職。大手監査法人でコンシエルジュチームをマネージング。IMF世界銀行 年次総会プロトコール業務を実施。覆面店舗調査及び独自の接客スタッフサポートプログラムを提供。

JALエアロ・コンサルティング文化事業部チーフプロデユーサーとして覆面店舗調査とCS向上接客研修を実施。  大手商業施設で数多くの覆面調査プログラムを行い、文化事業イベントも手掛けた。

コミュニケーションに重要な「共感・感動・メンタルの変容」と、「形式」(接遇研修)を融合させた独自のCS研修を構築。現場にカスタマイズさせた「モチベーション リアライズ」プログラムを実施中。




事業実績

会社概要


社名 株式会社CA COACH53
カブシキガイシャ シーエーコーチ・フィフティースリー
所在地 〒135-0063
江東区有明3-7-26有明フロンティアビルB棟9階
TEL:03-3536-1056
代表者名 吉田 靖子
事業開始
会社設立日
1992年9月事業開始
2018年10月30日法人化
主な事業内容 ● 新入社員モチベーションアップ研修
● コーチングスキルアップ研修
● リーダー養成研修
● 新型コロナウィルス新仕様対応研修
● ストレスマネジメント研修
● 元JAL客室乗務員によるアテンドサービス・コンシエルジュ業務
● 商業施設 覆面店舗調査・コンサルティング事業
● 世界文化、エンタテーメント文化事業
● ゲームアプリの提供、アプリを使用しての接客スキル向上指導
● 婚活支援事業
資料請求・お問い合わせ


  担当者より折り返しご連絡させて頂きますが、
  数営業日お時間を頂く場合がございます。